Conseil & technologie
Catalyseur de votre transformation.
Nous accompagnons les organisations dans la transformation de leurs métiers et de leur système d’information : solutions de gestion, expérience client, intelligence artificielle, applications digitales et automatisation. Une approche agile et exigeante, de la stratégie jusqu’à la mise en œuvre.
Conseil, ERP, CRM, data, IA et digital réunis dans une même approche.
Des expertises métier et technologiques mobilisées du cadrage au support.
Des applications, automatisations et cas d’usage IA conçus pour répondre à des besoins concrets.
Une organisation structurée et une assurance qualité de bout en bout.
Les secteurs où nous intervenons
Banque & assurance
Télécoms
Énergie & mines
Agro-industrie
Distribution & logistique
Secteur public & institutions
BTP & infrastructures
ONG & organisations internationales
De la PME aux grands groupes et aux institutions publiques, nous accompagnons des organisations aux enjeux variés, avec une connaissance fine de leurs processus critiques, de leurs contraintes opérationnelles et de leur environnement réglementaire.
Ce que nous faisons
Des expertises complémentaires. Une équipe engagée de bout en bout.
Gestion, expérience client, data, IA et technologies digitales se combinent au sein d’une même équipe pour accompagner vos projets, du cadrage à la mise en œuvre et au support.
Services SAP
SAP S/4HANA, RISE with SAP et GROW with SAP, SAP Business One, SAP BTP. Choisir le scénario défendable pour votre contexte, puis le délivrer, du cadrage au go-live et au support. Avec, pour les PME et les ETI, Odoo quand c’est la bonne réponse.
02
Expertise Salesforce
Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Experience Cloud, MuleSoft. Une vue client unique, des équipes commerciales et de service outillées, un CRM intégré au cœur de gestion.
03
Technologies & solutions digitales
Stratégie digitale, cloud, data et analytics, IA et automatisation, applications sur mesure, sécurité et risques IT. La technologie au service de vos objectifs, jamais l’inverse.
Data, Analytics & IA
Stratégie data, architecture, gouvernance, BI et reporting de direction ; puis les cas d’usage IA qui apportent réellement de la valeur, avec une supervision humaine proportionnée.
Run
Support & TMA
Tierce maintenance applicative SAP et Salesforce : SLA, niveaux de support, amélioration continue. Le système continue de progresser après le go-live, avec vos équipes.
Les plateformes
Un écosystème technologique intégré.
ERP, CRM, cloud, applications, data et IA : nous réunissons les expertises nécessaires pour concevoir des solutions cohérentes, interopérables et adaptées à vos enjeux métiers. De la stratégie au run, nous assurons la continuité et la qualité de bout en bout.
PilotageQualitéSupportAmélioration continue
Le modèle AGILICIS
Ce qu’un catalyseur change, concrètement.
Un catalyseur accélère la réaction sans s’y substituer. C’est notre façon de travailler : la transformation reste la vôtre ; nous la rendons plus rapide, plus sûre et durable.
Vos équipes et les nôtres, ensemble
Nous travaillons comme des partenaires, pas comme des fournisseurs : ateliers communs, décisions instruites avec vous, transfert de compétences prévu dès le premier jour.
Des cycles courts, des résultats visibles
Itérations, démonstrations régulières, ajustements sur vos retours. Vous voyez le système se construire, et vous gardez la main sur les priorités.
Un engagement écrit, tenu
Un responsable de mission, des jalons, un reporting régulier, des règles éthiques et légales respectées. Les arbitrages sont tracés et défendus devant vous.
Une connaissance du terrain qui fait la différence
Concevoir avec le contexte, pas malgré lui.
Une transformation réussie ne repose pas uniquement sur la technologie. Processus métier, réglementation, référentiels comptables, organisations multi-pays, infrastructures et contraintes opérationnelles doivent être intégrés dès la conception. C’est cette compréhension du contexte qui permet de passer d’une solution théorique à une solution réellement opérationnelle.
SYSCOHADA dans l’ERP
États financiers OHADA, TVA sénégalaise, consolidation de groupes régionaux : ce que le système doit produire nativement, sans retraitement sous tableur.
CloudCloud adapté à vos enjeux
Cloud public, privé ou hybride : architecture, localisation des données, performance et coûts sont évalués dès la conception pour construire une infrastructure adaptée et évolutive.
DonnéesLoi 2008-12 et CDP
Les données personnelles de vos clients et de vos collaborateurs relèvent de la loi sénégalaise et de la Commission de protection des données personnelles. Nous concevons avec, pas contre.
IA & digital
L’intelligence artificielle et le digital se conçoivent ici.
Dakar est devenue une place forte du numérique en Afrique de l’Ouest, et nos équipes en font partie. Cas d’usage d’intelligence artificielle, IA générative, applications web et mobiles, automatisation de processus : nous les concevons, les construisons et les faisons vivre sur place, intégrés à SAP et à Salesforce, avec une supervision humaine proportionnée au risque.
Cas d’usage IA utiles
Extraction de documents (factures, connaissements, contrats), assistants pour le service client, prévision de la demande, agents sur vos processus. Prototype, mesure, gouvernance, industrialisation : dans cet ordre.
Digital
Produits digitaux sur mesure
Applications web et mobiles, portails clients, fournisseurs et usagers, applications de terrain qui fonctionnent hors connexion, API et intégration. Conçus avec vos équipes, livrés par itérations.
Data
La donnée avant l’IA
Pas d’IA fiable sans données gouvernées : architecture data, qualité, tableaux de bord de direction. Le socle qui rend l’intelligence artificielle possible, et mesurable.
Notre conviction
Et si votre système d’information devenait votre avantage concurrentiel ?
Beaucoup d’entreprises subissent leurs outils. Les meilleures en font une force : des processus plus rapides que ceux de leurs concurrents, une relation client plus fluide, des chiffres qui déclenchent de vraies décisions. Faire passer votre organisation de la première catégorie à la seconde, voilà notre travail.
Une trajectoire type
Du cœur de gestion à la relation client.
Le défi
Un groupe régional, plusieurs sociétés dans plusieurs pays de la zone UEMOA, un ERP en fin de maintenance, une relation client dispersée entre agences, centres d’appels et tableurs.
La transformation
Un cadrage qui tranche le scénario S/4HANA et la cible cloud ; un CRM Salesforce déployé par itérations, intégré au cœur de gestion ; des données fiabilisées avant d’envisager l’IA.
Le résultat
Une clôture SYSCOHADA produite par le système, une vue client unique pour les équipes, et des équipes internes formées pour opérer en autonomie. Le détail de cette trajectoire, présentée comme illustration, est disponible.
Insights
Nos convictions.
Fin de maintenance ECC 2027 : ce que doivent décider les entreprises d’Afrique de l’Ouest
Attendre coûte chaque année plus cher, et 2027 est d’abord une date de décision. Les trois chemins possibles, lus depuis Dakar.
CRM : pourquoi banques et opérateurs télécoms repensent la relation client
→ 02Clôture SYSCOHADA : ce qu’elle révèle de votre ERP
→ 03IA d’entreprise : les cas d’usage qui créent vraiment de la valeur
→ 04Odoo ou SAP : la bonne question pour une PME ou une ETI de la sous-région
→ 05Tous nos points de vue : SAP, Salesforce, data, IA et transformation
→« Catalyseur de votre transformation. »
Trois points reliés, comme les trois pôles de notre métier : la stratégie, les plateformes et les équipes. Un catalyseur accélère la réaction ; il ne la remplace pas. La transformation reste la vôtre.
Votre transformation
Parlons de votre projet avec ceux qui le réaliseront.
Un scénario ERP à trancher, un CRM à déployer, une donnée à fiabiliser, un cas d’usage IA à cadrer, une application à construire ? Trente minutes avec un consultant senior, pas avec un commercial. Venez avec vos questions : nous vous dirons franchement ce que nous en pensons.